?丟棄多余的外箱，免除繁冗的設計，方便交付

我最近在網上購買了一臺華夫制作機。在發貨時，包裝跟貨架上擺放相同，只是多了一層膠帶。毫無疑問，交到我手里的時候，貨品坑坑洼洼、擦痕不少，還有損壞的跡象。

如果產品在運輸的過程中受損，通常是由于包裝不善，無法承受運輸中的顛簸。

貨損是電子商務面臨的大問題。我們的研究顯示，68%的美國購物者認為在零售店的體驗更好，而其中的70%會因為一次不好的運輸體驗而放棄再次通過線上購買。

如何減小運輸中的貨損

電子商務發展迅猛，更多的產品更快速地運輸給消費者，有些貨品在運輸過程中被暴力對待。

因此，我已經不太去實體店了?，F在我需要的東西幾乎都可以網上購買，那為什么還要浪費時間開車去店里購物？也省卻了停車的煩惱。我可以使用智能手機購買所有東西，從浴皂到浴缸，不一而足。

網上購物已成為現在的流行購物方式，也將在未來大放異彩。這種方式肯定會越來越方便。網上購物越多，包裝交付也就越頻繁。而更為頻繁的包裝交付，通常一兩天就能到貨，意味著收到受損貨物的幾率更高。更快并不意味著更安全。

交付設計

為避免電子商務訂單的貨損，很多零售商使用各式各樣的包裝材料，比如：空氣枕或紙張。但有些情況下，二次包裝卻并不必要，那又該如何處理呢？如果更多的產品在設計時就考慮到交付過程，那結果又會怎么樣呢？

交付設計確保產品在生產商站點等交付點就包裝良好。

此前，運輸包裝大都是事后才想到。而現在，更多的產品擠在滿滿當當的卡車里，我們需要顛覆關于包裝的思維方式?，F在，關于原始包裝的要點和執行方式應該用于二次和三次包裝。

一般來說，家用的小物件交到消費者手里就是原來的零售包裝，而這也引發了很多問題。這種原始包裝并不適用于運輸交付。

應該怎么解決呢？

不能再箱外套箱了。箱外套箱會大大增加包裝成本。相反，我們可以在設計原始包裝時就考慮到運送到客戶家里所要經過的惡劣環境。

交付設計可以很簡單，可以在原始包裝的內部加入柔性包裝材料和額外的緩沖材料，在包裝外部再進行簡單的防護。這種設計方式將減少運輸成本，因為無需套箱進行二次保護。 

如果我的華夫制作機在設計時就考慮到運輸交付，那么產品本身就能受到耐用材料的保護，尺寸又適當，我也可以一拆箱就動手制作好吃的華夫餅早餐了。但現在，我卻不得不再次打包，準備退貨，然后，拿出麥片，吃我冷冰冰的早飯。失敗。

零售商必須考慮產品從倉庫運送到客戶家中所要經歷的旅程。良好的消費者體驗需要從開始就進行規劃，避免在收貨時造成惡劣影響。