做到可回收遠遠不夠——減少貨損才是可持續的關鍵所在

試想一個箱子。

一個普通的器皿。一個可有可無的容器。 您必須撕扯、切割、撕裂或打開外包裝，才能拿到裝在里面的您真正需要的物品。 

因此，您就會明白為什么有些零售商和品牌覺得雖然包裝必不可少，但卻不值得花時間、金錢或精力研究，因為消費者根本就不在意外包裝。

當然，在此我要告訴您的是：他們確實關心包裝。而且他們的關心程度要比您預想的多得多。

當然，我帶有偏見。希悅爾50多年來一直致力于銷售包裝，我們當然覺得包裝很重要。

您猜會怎樣？我有實證。

我們對2000名18歲以上的美國消費者做了HARRIS POLL調查，以下是我們發現的要點：

66%的美國人認為，物品的包裝體現出品牌對消費者的關愛程度。

59%的消費者認為，零售商和承運商對在線訂購產品的損壞負有同等責任。

77%的消費者認為，包裝應該能體現出品牌所持的環境態度和價值觀。

單獨來說，每一組數據都顯示，消費者確實關心包裝，以及包裝對于所購物品的保護作用。

把這些數據合起來，結果更為驚人：可持續包裝實踐并不是簡單的用微不足道的錢換取可回收或可降解的材料，寓意要深刻得多。

這是關于貨損的問題。 以下是原因：

網上購物的品類不再受限。您想買什么，都可通過網上購物完成，并在家中簽收。

這確實是現代化帶來的商業奇跡。 其實，50多年前，我們發明氣泡薄膜時，就曾想象小包裹可以扛起經濟的大梁，當然如今的發展方式也是我們未曾料想到的。

但爆炸式增長意味著很多易碎、重型、奇形怪狀的物品闖入了交付鏈，而交付鏈并沒有處理方式，也沒有相應的設計解決方案契合所需的包裝需求。

爆炸式增長頁意味著需要運送的物品越來越多。更多的物品包裝后裝上了卡車，裝上了飛機的貨艙，日復一日地前往所需的目的地。

結果是：更多的貨損。

減少貨損不僅為了提升客戶體驗，更是可持續性所提出的要求。

為什么？

因為世界上任何一個實驗室的任何專業工程師都無法設計出可循環、可生物降解、可重復使用的包裝材料，以減少受損物品碳足跡。

受損物品必須裝回卡車或飛機，運回起運點。

受損物品必須重造、維修、重新入庫、重新處理，而有時則不得不歸入堆填區。

受損物品必須重新運輸，再次進入供應鏈，裝入另一個充斥著包裝材料的盒子，這些包裝材料還要可重復使用、可回收，或進行妥善處置。

比如一臺筆記本電腦，像您現在用來看這個貼子的電腦。 

根據蘋果公司的公開數據，生產和運輸一臺筆記本電腦需要排放大約460kg二氧化碳。

如果這臺筆記本電腦在運送途中受損，必須運回重造、維修、重新運輸到消費者手里，則二氧化碳的排放量分分鐘攀升到150到200kg。

也就是會增加43%。而這僅是一臺電腦而已。

僅在2015年全球就約有1.94億臺電腦運往世界各地（數據來源：Statista）。這還沒有包括平板電腦或臺式機的數量。

若貴公司注重可持續發展，則降低貨損就是最實際的方式。

若您使用的包裝材料是可重復利用、可回收、負責任的，則更能保證可持續性。我們不能也不應單獨看待業績和可持續性。